Pouvez-vous accepter une indisponibilité de votre poste de travail, de votre serveur ou de votre réseau informatique ?

Que se passe-t-il en cas d’incident matériel ou/et systèmes majeur de votre poste de travail ou de votre serveur, cœur du réseau de votre entreprise ?

Formule Forfaitaire Poste de travail/serveur	Formule Parc Poste de travail/serveur/réseau	Formule IP téléAssistance Support Systèmes-Logiciels à Distance
- Diagnostic Téléphonique de la panne matérielle et-ou système du poste - Intervention sur site sous 8 heures ouvrées - Prise de contrôle à distance du poste pour un diagnostic rapide et sécurisée - Déplacement et main d’œuvre gratuite - Prêt de machine en cas d’immobilisation prolongée du poste - Restauration du système et logiciels d’origine - Remplacement gratuit des pièces détachées défectueuses - Récupération des données après réinstallation du poste dans le contexte de production.	- Diagnostic Téléphonique de la panne matérielle et-ou système du poste - Intervention sur site sous 8 heures ouvrées - Déplacement et main d’œuvre gratuite - Prêt de machine en cas d’immobilisation prolongée du poste - Restauration du système et logiciels d’origine - Récupération des données après réinstallation du poste dans le contexte de production - Remplacement des pièces détachées défectueuses sur devis - Intervention limitée à 10 heures maxium pour l’ensemble des postes listés sur le contrat	Vous avez besoin d'une assistance systèmes : Apple Mac Os X monoposte ou XServe, Windows XP, Windows 2000/2003 Serveur ou logiciels : PAO, bureautique, internet de toute urgence ? Impossible d'attendre l'arrivé d'un technicien IP ? - Mise en Fonctionnement immédiat, rapide et sans installation particulière - Prise en main à distance de votre ordinateur via un simple clic de souris à votre demande en mode crypté 256-bit pour un diagnostic rapide et précis - Support Téléphonique inclus - Ce support d'assistance est utilisable par l'ensemble des postes de votre entreprise (la liste précise doit nous être communiquée
Tarif forfaitaire par an et par poste	Tarif à l'année	Tarif forfaitaire
Poste de production PAO & DAO / Serveur	À partir de 4 postes	Prestations incluses dans la formule forfaitaire
Poste de travail type Apple Imac, PowerMac G4, G5, Mac Pro Poste de travail type PC sous Windows.
Serveur type Apple Xserve Serveur type HP, NEC, Fujitsu Siemens sous Windows 2000,2003 Server, etc…

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Vous souhaitez :

Avoir une continuité de fonctionnement élevée de votre informatique en vous appuyant sur un partenaire réactif et de proximité.

Notre Objectif :

Vous assurer un niveau de maintenance et d’assistance curative optimal de votre poste de travail, serveur ou système d’information à travers nos offres personnalisées.

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